Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je společnost:

Kontaktní údaje správce:

• E-mail: info@bistrovalecek.cz
• Telefon: +420 773 924 080

2. Rozsah zpracování osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovány v rozsahu, v jakém je příslušný subjekt údajů správci poskytl, a to v souvislosti s uzavřením smluvního či jiného právního vztahu se správcem, nebo které správce shromáždil jinak a zpracovává je v souladu s platnými právními předpisy.

Správce zpracovává následující osobní údaje:

• Jméno a příjmení
• E-mailová adresa
• Telefonní číslo
• Doručovací adresa
• Údaje o objednávkách

3. Účely zpracování osobních údajů

Správce zpracovává osobní údaje pro následující účely:

• Plnění smlouvy (zpracování a doručení objednávky)
• Komunikace se zákazníkem
• Plnění zákonných povinností
• Zasílání obchodních sdělení (pouze s výslovným souhlasem)
• Zlepšování služeb a analýza návštěvnosti webu

4. Doba zpracování osobních údajů

Osobní údaje jsou zpracovávány po dobu nezbytně nutnou k zajištění práv a povinností plynoucích z příslušného smluvního vztahu a dále po dobu, po kterou je správce povinen údaje uchovávat podle obecně závazných právních předpisů.

• Údaje související s objednávkou: 5 let od uskutečnění objednávky (účetní a daňové účely)
• Údaje pro marketingové účely: do odvolání souhlasu

5. Zpracovatelé a příjemci osobních údajů

Správce může předávat osobní údaje těmto zpracovatelům:

• Poskytovatelé doručovacích služeb
• Poskytovatelé platebních služeb (Comgate)
• Poskytovatelé IT služeb a hostingu
• Poskytovatelé analytických služeb (Google Analytics)

Všichni zpracovatelé jsou vázáni povinností dodržovat zásady ochrany osobních údajů.

6. Google Analytics

Naše webové stránky používají službu Google Analytics, poskytovanou společností Google, Inc. Tato služba používá cookies k analýze způsobu užívání webových stránek.

Informace vygenerované souborem cookie o používání webové stránky (včetně vaší IP adresy) budou přeneseny a uloženy společností Google na serverech ve Spojených státech. Google bude používat tyto informace pro účely vyhodnocování užívání webové stránky, vytváření zpráv o aktivitě webových stránek pro provozovatele webových stránek a poskytování dalších služeb týkajících se činností na webových stránkách a užívání internetu.

Službu Google Analytics používáme s anonymizací IP adresy, což znamená, že Google zkrátí/anonymizuje poslední oktet IP adresy pro členské státy Evropské unie.

7. Platební brána Comgate

Pro zpracování online plateb využíváme služeb platební brány Comgate. Při platbě kartou jsou údaje o platební kartě zadávány přímo na zabezpečených stránkách platební brány a nejsou předávány naší společnosti.

Platební brána Comgate splňuje nejvyšší bezpečnostní standardy pro zpracování plateb (PCI DSS Level 1) a veškeré platební údaje jsou zpracovávány v souladu s příslušnými předpisy o ochraně osobních údajů.

8. Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies. Cookies jsou malé textové soubory, které se ukládají do vašeho zařízení při návštěvě našich stránek.

Používáme následující typy cookies:

• Nezbytné cookies - umožňují základní funkce stránek, jako je přihlášení nebo nákupní košík
• Preferenční cookies - umožňují si zapamatovat vaše preference (např. jazyk)
• Analytické cookies - pomáhají nám pochopit, jak návštěvníci používají naše stránky (Google Analytics)

Většina prohlížečů umožňuje odmítnout přijímání cookies. Upozorňujeme však, že odmítnutí cookies může omezit funkčnost našich stránek.

9. Práva subjektů údajů

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů
• Právo na výmaz osobních údajů
• Právo na omezení zpracování osobních údajů
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování
• Právo odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu (Úřad pro ochranu osobních údajů)

10. Závěrečná ustanovení

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od 1. 5. 2023.

Správce si vyhrazuje právo tyto zásady změnit. O případných změnách budou subjekty údajů informovány na webových stránkách správce.